Qu'est-ce qu'une modification mineure dans un contrat de maintenance ?

Une modification mineure est une intervention sans modification de code, moins de 20 minutes : changement de texte, image, lien, horaires, coordonnées ou tarifs. Tout ce qui dépasse ce cadre (nouvelle section, nouvelle page, fonctionnalité) fait l'objet d'un devis préalable.

Peut-on souscrire à la maintenance si le site n'a pas été créé par E-Cybercom ?

Oui, dans la majorité des cas. Un audit rapide du site est réalisé avant la prise en charge pour vérifier l'état des mises à jour, la structure et la sécurité. Si des problèmes structurels importants sont détectés, une solution est proposée avant de démarrer le contrat.

Comment fonctionne la résiliation d'un contrat de maintenance ?

Résiliation par email avec un mois de préavis. Aucun frais ni pénalité. Tous les accès et la dernière sauvegarde complète sont transmis dans la semaine suivant la fin du contrat.

Maintenance WordPress · Nantes

Maintenance WordPress à Nantes

Nous prenons en charge la maintenance WordPress de votre site à Nantes : mises à jour testées avant déploiement, sauvegardes hebdomadaires externalisées, surveillance sécurité. 3 forfaits sans engagement à partir de 49 €/mois.

Prendre un contrat de maintenance → Voir les offres ↓

Sans engagement · Résiliable à tout moment · Réponse sous 48h

Ce qui arrive aux sites non maintenus

Piratage via plugin vulnérable

Un plugin non mis à jour = une faille connue des bots. Les sites WordPress représentent 90 % des CMS piratés.

Fréquent

Site hors ligne sans sauvegarde

Mise à jour qui casse tout, hébergeur défaillant, erreur humaine, sans sauvegarde récente, tout est perdu.

Critique

Dégradation des performances

PHP obsolète, plugins en conflit, cache non géré · score de vitesse PageSpeed qui passe de 93 à 45 sans que vous le sachiez.

Progressif

Avertissement Google "Site dangereux"

Un site infecté est blacklisté par Google, vos visiteurs voient un avertissement rouge avant d'arriver chez vous.

Fatal

Un contrat de maintenance E-Cybercom protège contre chacun de ces risques.

En résumé

E-Cybercom propose 3 contrats de maintenance WordPress sans engagement : Essentielle à 49 € HT/mois (mises à jour + sauvegardes + 1 modification), Sérénité à 99 € HT/mois (+ 3 modifications + rapport mensuel), Priorité à 179 € HT/mois (modifications illimitées + prise en charge 24h). Résiliable à tout moment avec un mois de préavis.

Intervention rapide

Dépannage WordPress à Nantes : votre site est en panne ou piraté ?

Un site WordPress en panne ou piraté à Nantes se répare le plus souvent en quelques heures, à condition d'agir vite. On diagnostique la cause, on vous donne un devis clair, puis on remet votre site en lignesans contrat de maintenance préalable obligatoire.

Vous êtes dans l'un de ces cas ?

Écran blanc ou « Il y a eu une erreur critique sur ce site »
Site piraté : contenu, pubs ou redirections que vous n'avez pas mis
Avertissement rouge Google « Site dangereux » devant vos visiteurs
Site soudainement inaccessible ou extrêmement lent
Plus rien ne fonctionne depuis une mise à jour
Vous avez perdu l'accès à votre administration WordPress

Parlez à un humain, tout de suite

Pas de standard, pas de formulaire interminable. Vous exposez le problème, on vous dit si et comment on peut le résoudre.

1 Diagnostic rapide pour identifier la cause
2 Devis clair et transparent avant toute intervention
3 Réparation et remise en ligne sécurisée

Appeler maintenant · 06 41 40 66 11 Décrire le problème sur WhatsApp

Diagnostic sans engagement · Devis avant intervention

Une fois votre site réparé, évitez que ça se reproduise : un contrat de maintenance dès 49 €/mois couvre mises à jour, sauvegardes et surveillance sécurité.

Pourquoi c'est important

Pourquoi maintenir un site WordPress

Ce ne sont pas des scénarios catastrophistes. Ce sont les situations que nous rencontrons régulièrement en audit, sur des sites créés par d'autres et jamais maintenus.

Piratage par plugin vulnérable

Les plugins WordPress obsolètes sont la première cause de piratage. Les bots scannent automatiquement les versions de plugins connues pour leurs failles. Un plugin non mis à jour depuis 3 mois est une porte d'entrée documentée et exploitée.

90 % des CMS piratés sont WordPress (Sucuri, rapport 2024)

Perte totale sans sauvegarde

Une mise à jour qui génère un conflit, un hébergeur qui perd des données, une erreur de manipulation, sans sauvegarde récente externalisée, votre site, votre contenu et vos données sont irrécupérables. "J'ai tout perdu" est une situation réelle.

Sans sauvegarde externalisée récente, la perte est définitive.

Dégradation silencieuse des performances

Les plugins en conflit, les versions PHP obsolètes, les tables de base de données non optimisées font progressivement baisser votre score de vitesse. Vous ne le voyez pas, mais Google oui. Votre classement suit.

Un score de vitesse qui chute, c'est un site plus lent que Google sanctionne au classement.

Blacklistage Google "Site dangereux"

Un site infecté est détecté par Google Safe Browsing et marqué comme dangereux. Vos visiteurs voient un avertissement rouge avant d'arriver chez vous. Le déréférencement est quasi-immédiat. La récupération prend des semaines.

La réputation SEO peut mettre 3 à 6 mois à se rétablir après un piratage

Incompatibilités bloquantes

WordPress 6.x + PHP 8.x + plugin conçu pour WordPress 5.x = page blanche ou erreur fatale. Sans veille des mises à jour et tests avant déploiement, chaque mise à jour automatique est un pari.

Modifications bloquées faute de temps

Changer un numéro de téléphone, mettre à jour vos horaires, corriger une faute, sans contrat de maintenance, chaque petite modification nécessite de trouver un prestataire disponible, de negocier un tarif et d'attendre. Pendant ce temps, l'erreur reste en ligne.

Un simple changement de texte peut rester en attente des semaines sans contrat

Ce qu'on fait chaque mois

Les actions de maintenance WordPress
incluses chaque mois

Pas de surveillance passive, des interventions régulières et documentées sur votre site.

Mensuel · Toutes offres

Mises à jour WordPress, plugins et thème

Mise à jour de WordPress core, de tous les plugins actifs et du thème, avec vérification de la compatibilité avant déploiement. En cas de conflit détecté, on intervient avant que ça affecte votre site.

Hebdomadaire · Toutes offres

Sauvegarde externalisée sur Google Drive

Sauvegarde complète (fichiers + base de données) chaque semaine, stockée sur Google Drive. En cas de problème, on restaure depuis la dernière sauvegarde fonctionnelle, aucune donnée perdue au-delà de 7 jours.

Mensuel · Toutes offres

Vérification sécurité

Scan des fichiers pour détecter les modifications suspectes, vérification des accès administrateur, contrôle du certificat SSL, vérification du blacklistage Google Safe Browsing.

Mensuel · Sérénité & Priorité

Vérification des performances (PageSpeed Insights)

Test PageSpeed Insights mensuel sur les pages principales. Si une dégradation est détectée (score descendant sous 90), on identifie la cause et on corrige, plugin récemment installé, image non optimisée, conflit de script.

Mensuel · Sérénité & Priorité

Rapport mensuel

Récapitulatif mensuel par email : mises à jour effectuées, état des sauvegardes, score de vitesse PageSpeed, alertes éventuelles. Vous avez une vue claire sur l'état de votre site sans avoir à le vérifier vous-même.

Sur demande · Selon offre

Modifications mineures incluses

Changement de texte, image, lien, horaires, coordonnées, tarifs, les petites modifications du quotidien sans délai d'attente. Prise en charge selon les délais de votre offre, sans facturation supplémentaire.

Transparence

Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas

On le dit clairement pour éviter les malentendus. Un contrat de maintenance n'est pas un contrat de développement illimité.

✓ Inclus dans "modifications mineures"

Changement d'un texte, d'un titre, d'une description
Remplacement d'une image existante
Mise à jour d'un numéro de téléphone, email, adresse
Modification d'horaires ou de tarifs
Correction d'un lien cassé
Mise à jour d'un lien interne ou externe
Moins de 20 minutes d'intervention · Sans modification de code

→ Hors périmètre · Devis séparé

Ajout d'une nouvelle section ou d'un nouveau bloc
Création d'une nouvelle page
Ajout d'une fonctionnalité (formulaire, galerie, réservation…)
Modification du design ou de la mise en page
Développement sur mesure
Intégration d'un nouvel outil ou plugin complexe
Toute intervention de plus de 20 minutes

Les demandes hors périmètre font l'objet d'un devis rapide et transparent, généralement traité sous 48h. Vous décidez avant qu'on intervienne.

Nos offres

Tarifs de maintenance WordPress à Nantes : 3 forfaits sans engagement

Choisissez selon votre besoin de réactivité et votre volume de modifications. Résiliable avec un mois de préavis.

Maintenance de base

Essentielle

49 €

HT/mois

Sans engagement · Résiliable avec 1 mois de préavis

La protection minimale pour un site WordPress en production. Mises à jour, sauvegardes et une modification mensuelle pour les changements courants.

✓ Mises à jour WordPress + plugins + thème (mensuel)
✓ Sauvegarde hebdomadaire externalisée (Google Drive)
✓ Vérification sécurité mensuelle
✓ 1 modification mineure incluse/mois
✗ Rapport mensuel
✗ Vérification PageSpeed

Prise en charge sous 72h ouvrées

Souscrire →

Sans engagement · 1 mois de préavis

La plus choisie

Maintenance complète

Sérénité

99 €

HT/mois

Sans engagement · Résiliable avec 1 mois de préavis

La maintenance complète pour un site actif. Vous recevez chaque mois un rapport clair sur l'état de votre site, et vous avez 3 modifications pour les changements du quotidien.

✓ Mises à jour WordPress + plugins + thème
✓ Sauvegarde hebdomadaire externalisée (Google Drive)
✓ Vérification sécurité mensuelle
✓ 3 modifications mineures incluses/mois
✓ Vérification PageSpeed mensuelle
✓ Rapport mensuel (mises à jour, sauvegardes, performances)
✓ Alertes sécurité en temps réel (plugin gratuit)

Prise en charge sous 48h ouvrées

Souscrire →

Sans engagement · 1 mois de préavis

Maintenance prioritaire

Priorité

179 €

HT/mois

Sans engagement · Résiliable avec 1 mois de préavis

Pour les sites qui doivent rester impeccables en permanence. Modifications illimitées, prise en charge prioritaire 24h et rapport mensuel détaillé.

✓ Tout ce que contient l'offre Sérénité
✓ Modifications mineures illimitées
✓ Priorité dans la file de traitement
✓ Rapport mensuel détaillé

Prise en charge sous 24h ouvrées

Souscrire →

Sans engagement · 1 mois de préavis

Comparatif

Ce qui est inclus
dans chaque offre

	Essentielle 49 € HT/mois	Sérénité 99 € HT/mois	Priorité 179 € HT/mois
Mises à jour WordPress + plugins	✓ Mensuel	✓ Mensuel	✓ Mensuel
Sauvegardes externalisées (Google Drive)	✓ Hebdo	✓ Hebdo	✓ Hebdo
Vérification sécurité mensuelle	✓	✓	✓
Modifications mineures incluses/mois	1	3	Illimitées
Vérification PageSpeed mensuelle		✓	✓
Rapport mensuel par email		✓	✓ Détaillé
Alertes sécurité temps réel		✓	✓
Priorité de traitement			✓
Prise en charge sous	72h ouvrées	48h ouvrées	24h ouvrées
Engagement	Sans engagement	Sans engagement	Sans engagement
Prix	49 € HT/mois	99 € HT/mois	179 € HT/mois

Ce qu'on garantit

Nos engagements

Pas de promesses floues. Voici exactement ce sur quoi on s'engage et comment ça fonctionne.

Prise en charge garantie

On s'engage sur un délai de prise en charge, pas nécessairement de résolution. La durée de résolution dépend de la complexité et de la gravité du problème. Un bug critique bloquant le site est traité en priorité absolue.

24h · 48h · 72h selon l'offre choisie

Sans engagement, résiliable

Aucun engagement de durée. Vous résiliez avec un mois de préavis par email. Pas de frais de résiliation, pas de pénalité. On vous transmet tous vos accès et la dernière sauvegarde à jour.

Préavis : 1 mois · Résiliation par email

Périmètre clair et documenté

Les modifications mineures incluses sont définies précisément : changement de texte, image, lien, information, sans modification de code, moins de 20 minutes. Toute demande hors périmètre est chiffrée avant intervention.

Devis préalable sur toute demande hors périmètre

Sauvegarde externalisée

Sauvegardes hebdomadaires complètes (fichiers + base de données) stockées sur Google Drive, indépendamment de votre hébergeur. Si votre hébergeur a un problème, vos données sont intactes ailleurs.

7 jours maximum de données potentiellement perdues

Mises à jour testées

On ne déploie pas les mises à jour en aveugle. On vérifie les notes de version, les compatibilités connues et l'état du site après chaque mise à jour. En cas de conflit, on intervient avant que ça affecte vos visiteurs.

Vérification manuelle après chaque déploiement

Rapport mensuel honnête

Le rapport mensuel (offres Sérénité et Priorité) documente ce qui a été fait, pas ce que vous voulez entendre. Si un problème a été détecté et corrigé, vous le savez. Si les performances ont baissé, vous le savez aussi.

Rapport envoyé en début de mois · Offres Sérénité et Priorité

Disponibilités limitées

Nombre de contrats limité pour maintenir la qualité de service · Contactez-nous pour vérifier

Vérifier la disponibilité →

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la maintenance WordPress

Combien coûte la maintenance WordPress à Nantes ?

E-Cybercom propose 3 contrats de maintenance WordPress à Nantes sans engagement : Essentielle à 49 € HT/mois (mises à jour + sauvegardes + 1 modification), Sérénité à 99 € HT/mois (+ 3 modifications + rapport mensuel + PageSpeed Insights), Priorité à 179 € HT/mois (modifications illimitées + prise en charge 24h). Tous résiliables avec 1 mois de préavis.

Mon site n'a pas été fait par E-Cybercom, peut-on quand même souscrire à un contrat de maintenance ?

Oui, dans la majorité des cas. Avant de souscrire, on réalise un audit rapide de votre site (état des mises à jour, structure, plugins, sécurité) pour s'assurer qu'on peut le prendre en charge dans de bonnes conditions. Si votre site présente des problèmes structurels importants (version WordPress très ancienne, thème propriétaire fermé, plugins piratés), on vous en informe et on vous propose une solution avant de démarrer le contrat.

Que faire si mon site WordPress est piraté ?

Si votre site WordPress est piraté, ne le supprimez pas et changez immédiatement vos mots de passe d'administration et d'hébergement. Contactez un spécialiste pour diagnostiquer l'infection, nettoyer les fichiers malveillants, restaurer une sauvegarde saine et demander à Google la levée de l'avertissement « site dangereux ». À Nantes, E-Cybercom intervient en dépannage avec diagnostic puis devis avant toute action.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne en dehors des heures ouvrées ?

Le délai de prise en charge indiqué (24h, 48h ou 72h) s'entend en heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Pour les pannes critiques (site hors ligne, piratage visible), on fait notre maximum pour intervenir rapidement même hors horaires, mais ce n'est pas contractuellement garanti. Si la disponibilité 24h/7j est un impératif pour vous, signalez-le lors de votre prise de contact pour qu'on puisse adapter l'offre.

Qu'est-ce qu'une "modification mineure" concrètement ?

Une modification mineure est une intervention sans modification de code, sans ajout de fonctionnalité, et qui prend moins de 20 minutes : changer un texte, remplacer une image, mettre à jour un numéro de téléphone, corriger un lien cassé, modifier des horaires ou des tarifs. Tout ce qui dépasse ce cadre, ajout d'une nouvelle section, création d'une page, intégration d'un outil, sort du périmètre et fait l'objet d'un devis préalable. On vous chiffre avant d'intervenir, vous décidez.

Les sauvegardes sont-elles vraiment externalisées et séparées de mon hébergeur ?

Oui. Les sauvegardes sont stockées sur Google Drive, séparément de votre hébergeur. Si votre hébergeur rencontre un problème (panne, perte de données, fermeture), vos sauvegardes sont intactes et accessibles depuis Google Drive. C'est la différence entre une sauvegarde qui protège réellement et une sauvegarde chez le même prestataire que le site, qui ne protège de rien en cas de défaillance de cet hébergeur.

Comment fonctionne la résiliation ?

Vous envoyez un email de résiliation avec un mois de préavis. Pas de formulaire complexe, pas de frais de résiliation, pas de pénalité. Dans la semaine suivant la fin du contrat, on vous transmet tous vos accès (hébergement, WordPress, Google Analytics) et la dernière sauvegarde complète de votre site. Vous repartez avec tout ce dont vous avez besoin pour confier la maintenance à qui vous voulez.

Quelle offre choisir si je ne sais pas combien de modifications j'aurai besoin chaque mois ?

Commencez par l'offre Sérénité à 99 €/mois, c'est l'offre la plus choisie parce qu'elle couvre la grande majorité des besoins réels d'un site vitrine actif : 3 modifications mineures par mois correspondent en moyenne à 1 à 2 demandes effectives pour la plupart des clients. Si vous constatez que vous dépassez régulièrement ce quota, on passe à l'offre Priorité. Si vous n'avez quasiment jamais de modification à faire, l'Essentielle suffit. Vous pouvez changer d'offre à tout moment avec un mois de préavis.

Services complémentaires

Services complémentaires à la maintenance

Création · WordPress

Création de Site Web WordPress

Vous n'avez pas encore de site ? Landing page à partir de 1 000 € HT · Vitrine à partir de 2 000 € HT · performance testée avant livraison.

Refonte · SEO Recovery

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Budget · Tarifs

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Hébergement

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Avis Google vérifiés

Avis clients sur la maintenance de site WordPress à Nantes

    
 
 
       Publié sur Google  
   
   Mélissandre Giraud 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai contacté Gaël pour la mise en conformité légale de mon site et la création de ma page Contact. Un travail efficace, soigné et rapide. Merci encore et je vous le recommande grandement !
  
 
      Publié sur Google  
   
   Matthieu Levesque 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. On m'a conseillé de contacter Gaël pour la création d'un site internet. Honnêtement, je ne regrette absolument pas de lui avoir fait confiance.

Il est très pro, très réactif, cerne bien les attentes.
Je n'espérais pas autant en voyant le rendu final.

Très content de sa prestation.
Je recommande à 100%.

Merci à vous.
  
 
      Publié sur Google  
   
   GTE FRANCE 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Merci à Gaël pour la refonte de notre site internet, le rendu est encore mieux que ce que nous avions pu imaginer. Sa patience, son expertise et son goût du détail sont à souligner.
On mesure déjà l’impact sur notre référencement SEO / GEO et ce n’est que le début. Hâte de voir la suite !!
  
 
      Publié sur Google  
   
   Michaud Émilie 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Passer du comptoir de notre chocolaterie au web ça nous faisait un peu peur au début, mais l'équipe d'e-cybercom a vraiment su garder l'ame de notre maison. On a un site magnifique maintenant qui reflete bien la qualité de nos chocolats et de l'usine.. Avant on vendait qu'au gens du quartier ici, mais aujourdhui on envois nos coffrets un peu partout en France !! C'est un bonheur de voir notre savoir faire voyager aussi loin avec un référencement au top. Un grand merci pour l'accompagnement tres humain et surtout efficace. Je recommande !
  
 
      Publié sur Google  
   
   Chelsea Nails 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un grand merci à Gaël pour mon site !! Il fallait que ca aille vite et franchement je suis bluffée par le résultat. Le site est très beau, très pro et ça change tout pour l’image de l'institut. Les clientes me disent même qu'elles adorent naviguer dessus. On a déjà beaucoup plus de demande depuis qu'il est en ligne.

Je recommande a 100% si vous voulez de la qualité sans y passer des mois.. au top ! 👍🏼
  
 
      Publié sur Google  
   
   Agnès Gaborit 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Nous avons confié l'audit et l'optimisation de notre site à l'agence e-cybercom et le changement est radical. Non seulement le site est devenu d'une rapidité impressionnante , mais notre visibilité sur Google a bondi en un temps record. Grâce à leur expertise SEO, nous recevons aujourd'hui beaucoup plus de demandes via notre formulaire de contact. Un partenaire technique de confiance que je recommande sans hésiter.
  
 
      Publié sur Google  
   
   FraîcheurAuto 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un immense merci à l'agence e-cybercom.fr ! En seulement un mois, ils ont réussi l'impossible : positionner mon site en 1ère position sur Google pour la requête 'installation carplay nantes', mon activité la plus stratégique.

Ce qui m'a impressionné, c'est leur approche : non seulement je suis premier sur Google, mais mon entreprise commence déjà à être citée par les intelligences artificielles. Gaël a su transformer mon site pour le futur. Le résultat est concret : j'ai déjà des appels et des demandes de devis qualifiées. Une agence nantaise que je recommande les yeux fermés pour tout entrepreneur cherchant une visibilité réelle.

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Choisissez l'offre qui correspond à votre besoin, ou contactez-nous si vous hésitez. On vous aide à choisir sans vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin.

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