Politique de
confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://e-cybercom.fr est :

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@e-cybercom.fr

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Via le formulaire de contact, la prise de rendez-vous ou les échanges par email/WhatsApp :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Message libre / objet de la demande

2.2 Données collectées automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation et type d'appareil
• Pages consultées, durée de visite, pages d'entrée et de sortie
• Données d'interaction (clics, scroll, mouvements de souris) via Microsoft Clarity, après consentement
• Données de mesure d'audience via Google Analytics 4, après consentement
• Date et heure de connexion

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Données des prospects (formulaire de contact sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL)
• Données des clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans après la fin de la relation, conformément aux délais de prescription commerciale
• Documents comptables et fiscaux (factures, devis) : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce)
• Cookies analytiques et de mesure : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

Les données sont traitées par Gaël Renaudin / E-Cybercom et, pour les besoins strictement nécessaires à la prestation, par les sous-traitants suivants :

Chaque sous-traitant est tenu à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes à l'article 28 du RGPD.

E-Cybercom ne vend, ne loue ni n'échange les données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Certains sous-traitants (Google, Microsoft, Meta) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• L'adhésion de ces sous-traitants au Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023)
• Ou, à défaut, par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

Le site utilise des cookies à différentes fins. La gestion du consentement est assurée par la solution Complianz, conforme aux recommandations de la CNIL.

Catégories de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement) : fonctionnement du site, sécurité, mémorisation des préférences de consentement
• Cookies de mesure d'audience (consentement requis) : Google Analytics 4, Microsoft Clarity
• Cookies de communication (consentement requis) : intégration WhatsApp Business le cas échéant

Gestion de votre consentement

À tout moment, vous pouvez modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page du site, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie
• Droit de rectification (art. 16) : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré, ou les faire transférer à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition (art. 21), notamment au traitement à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande, accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité (uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité) :

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

E-Cybercom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles :

• Hébergement sur infrastructure sécurisée au sein de l'Union européenne
• Chiffrement des communications par certificat SSL/TLS (HTTPS)
• Accès aux données limité à Gaël Renaudin et aux sous-traitants désignés, sur la base du besoin d'en connaître
• Authentification forte sur les outils professionnels
• Sauvegardes régulières

Aucun système n'étant infaillible, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, E-Cybercom notifiera la CNIL dans un délai de 72 heures et informera les personnes concernées le cas échéant, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation.